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工業(yè)設(shè)計公司重建產(chǎn)品開發(fā)觀念

 

傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略理論是:我不如別人的時候,一定要更加努力,以做得比別人更好。
我們從小接受的教育是:“我的成績不如別人的時候,我一定要努力,在別的同學(xué)玩耍的時候,就是我超過別人的機(jī)會” 、“世上無難事,只怕有心人”。
這樣的觀點在企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的時候卻未必有用。
工業(yè)設(shè)計公司為了提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量
(六西格瑪)理論或者克勞士比的質(zhì)量管理,加強執(zhí)行力、打造團(tuán)隊精神、聘請優(yōu)秀的人才,深入細(xì)節(jié)管理等等,這些這些都有用,都無可厚非,是為了將企做得更好業(yè)。但是在產(chǎn)品的競爭中,學(xué)習(xí)者永遠(yuǎn)是跟隨者,跟隨者永遠(yuǎn)是被動的,而樹立產(chǎn)品的核心競爭力定位,卻可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。
工業(yè)設(shè)計公司傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略就是發(fā)現(xiàn)消費者的需求,然后提供比競爭對手更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價格更低的服務(wù)來滿足其需求。但質(zhì)量完善的產(chǎn)品是否就等同于好產(chǎn)品?
許多企業(yè)家頭腦中還有一個根深蒂固得觀點:更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是核心競爭力。這樣的觀點背后是:“事實會檢驗一切”、“金子總會發(fā)光的”。換句話說,相信有好的產(chǎn)品,找一家優(yōu)秀的廣告代理,讓廣告代理來完成產(chǎn)品與用戶的溝通就萬事大吉。
如果這樣想就大錯特錯了,廣告和促銷決不會那么容易地動產(chǎn)品已經(jīng)在用戶的心智地位,在今天的產(chǎn)品競爭中,你所做的白費力氣的事情,就是企圖改變用戶已經(jīng)固有的印象。印象一旦形成,根深蒂固。
企業(yè)過去的歷史匯會對現(xiàn)在的用戶心目中的產(chǎn)品形象產(chǎn)生影響,并在用戶心中形成一個固有的認(rèn)識,不會輕易改變。
人們總是相信自己愿意相信的東西,也總是品嘗愿意品嘗的東西。
工業(yè)設(shè)計公司摩托羅拉全力追求六西格瑪品質(zhì),但再完美的品質(zhì)也無助于摩托羅拉發(fā)展電腦事業(yè)。1985年,推出一系列的個人電腦,品質(zhì)優(yōu)秀,但銷售卻很差,1990年,工作站的計劃無疾而終。1992年,嘗試大型主機(jī)電腦業(yè)務(wù),亦不見成果。1994年,摩托羅拉宣稱有意建立一個桌上電腦系統(tǒng),最后情況也不盡人意。摩托羅拉是全球質(zhì)量管理的楷模,嚴(yán)格執(zhí)行六西格瑪?shù)馁|(zhì)量精確控制,但所有對質(zhì)量的重視,都無法阻擋諾基亞對其手機(jī)業(yè)務(wù)市場的搶奪。諾基亞憑借的相對單一的產(chǎn)品線,憑借專注的形象,憑借“結(jié)實耐用”的定位,成功瓦解了摩托羅拉的領(lǐng)先優(yōu)勢,成為手機(jī)銷量****的品牌。
但是問題在于:摩托羅拉的品質(zhì)的不如諾基亞嗎?我相信每一個了解摩托羅拉公司或者產(chǎn)品的人都不會這么認(rèn)為。原因是,品質(zhì)這個詞只屬于用戶心中的********,是用戶給予********的特有犒賞。
 
 
 
 
 
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