武漢工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本方針就是能滿意人的心理需求并激起正向情感的規(guī)劃。運(yùn)用戶接觸和運(yùn)用產(chǎn)品的進(jìn)程中，激起用戶的正向情感，比方愉快，信賴，滿意；防止用戶發(fā)生負(fù)向情感，比方失望，挫折感，苦楚。正向的情感會(huì)運(yùn)用戶更樂于運(yùn)用產(chǎn)品，遇到運(yùn)用進(jìn)程的一些小問題也愈加容納。
“漂亮的物品更好用”這是一句不那么好了解的大白話——一眼看過去如同沒有辦法辯駁，可是一會(huì)兒又想不清楚為什么。人在焦慮時(shí)，思路變窄，僅集中于與問題直接相關(guān)的方面，甚至?xí)貜?fù)操作。漂亮的物品使人更容易找到問題的答案。”而人的情感、行為和認(rèn)知是相互影響的，當(dāng)人們由于美學(xué)的視覺刺激而發(fā)生正向心情時(shí)，同期對(duì)學(xué)習(xí)、好奇心和創(chuàng)造性思想都有很大的促進(jìn)和進(jìn)步。漂亮的東西--削減焦慮--更富創(chuàng)造力--審美才能進(jìn)步--喜愛漂亮的東西……這似乎是一個(gè)正循環(huán)。
規(guī)劃的易用性對(duì)增強(qiáng)用戶體會(huì)人性化方面也有很大的作用。試想，如果你看到一個(gè)網(wǎng)頁界面，上面都是不著邊際的廣告，導(dǎo)航進(jìn)口到處都是，分區(qū)不明，這種支離破碎的感覺一定會(huì)讓你覺得很糟糕，進(jìn)而發(fā)生負(fù)面心情的堆積。在做規(guī)劃的時(shí)候，如果沒有十足的掌握做到功用的高可用性，那就不如轉(zhuǎn)而去考慮做減法，由于過猶不及，一會(huì)兒想把全部功用都完成的成果就是一個(gè)都沒完成好。
一個(gè)好的功用可能由于可用性差而導(dǎo)致功用低。三種水平的規(guī)劃與產(chǎn)品特點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
天性水平的規(guī)劃——外形；人是視覺動(dòng)物，對(duì)外形的調(diào)查和了解是出自天性的。如果視覺規(guī)劃越是符合天性水平的思想，就越可能讓人承受而且喜愛。行為水平的規(guī)劃——運(yùn)用的趣味和功率；行為水平的規(guī)劃可能是我們應(yīng)該重視最多的，運(yùn)用產(chǎn)品是一連串的操作，漂亮界面帶來的杰出第一印象能否連續(xù)，要害就要看兩點(diǎn)：
① 是否能有效地完成任務(wù)
② 是否是一種有趣味的操作體會(huì)
優(yōu)異行為水平規(guī)劃的4個(gè)方面：功用，易懂性，可用性和物理感覺。反思水平的規(guī)劃——自我形象、個(gè)人滿意、回憶；真實(shí)的問題與產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)在價(jià)值無關(guān)，而在于聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品和用戶之間的情感樞紐。滿意人們的情感需求，最重要的一個(gè)需求是樹立其自我形象和其在社會(huì)中的位置需求。當(dāng)以物品的特殊品質(zhì)使他成為我們?nèi)粘Ｈ兆拥囊徊糠謺r(shí)，當(dāng)它加深了我們的滿意度時(shí)，愛就發(fā)生了。
規(guī)劃者必須知道產(chǎn)品是為誰規(guī)劃的。道理很簡單，你想巴結(jié)一個(gè)人，必需先知道這個(gè)人的喜愛是什么。以人為中心去規(guī)劃，讓用戶感到全部在自己操控之下。
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